DEVOLUCIONES
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Nuestra política tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, desafortunadamente, no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
Varios tipos de productos están exentos de ser devueltos. Los productos perecederos como alimentos, flores o revistas no se pueden devolver. Tampoco aceptamos productos que sean artículos íntimos o sanitarios, materiales peligrosos o líquidos o gases inflamables.
Artículos adicionales no retornables:
* Tarjetas de regalo
* Software descargable
* Ciertos artículos de salud y cuidado personal.
Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.
No envíe su compra de vuelta al fabricante.
Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales: (si corresponde)
* Libros con signos evidentes de uso.
* CD, DVD, cintas VHS, software, videojuegos, casetes o discos de vinilo que se hayan abierto.
* Cualquier artículo que no esté en su condición original, dañado o le falten piezas por razones que no se deban a nuestro error. * Cualquier
artículo devuelto más de 30 días después de la entrega.
Reembolsos (si corresponde)
Una vez que recibamos e inspeccionemos su artículo devuelto, le enviaremos un correo electrónico para confirmar que lo hemos recibido. También le notificaremos nuestra decisión con respecto a la aprobación o el rechazo de su solicitud de reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original dentro de una cierta cantidad de días.
Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido su reembolso, verifique nuevamente su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, ya que puede haber una demora antes de que su reembolso se publique oficialmente.
Luego, comuníquese con su banco. A menudo se requiere un tiempo de procesamiento antes de que aparezca un reembolso en su cuenta.
Si, después de completar todos estos pasos, aún no ha recibido su reembolso, comuníquese con nosotros a cravate.gentleman@gmail.com .
Artículos en oferta (si corresponde)
Solo los artículos a precio regular son elegibles para un reembolso. Lamentablemente, los artículos en oferta no se pueden reembolsar.
Cambios (si corresponde)
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a cravate.gentleman@gmail.com y envíe su artículo a la dirección que le proporcionaremos.
Regalos:
si el artículo devuelto estaba marcado como regalo cuando se compró y se envió directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que recibamos el artículo devuelto, se le enviará un certificado de regalo por correo.
Si el artículo no estaba marcado como regalo cuando se compró, o si la persona que lo regaló prefirió que se le enviara el artículo primero para entregárselo después, le enviaremos un reembolso a la persona que lo regaló y se le notificará que usted devolvió el artículo.
Envío:
para devolver un producto, debe enviarlo por correo a: [Dirección a insertar aquí].
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.
Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarde en llegar el producto que deseas cambiar puede variar.
Si envías un artículo con un valor superior a $75, te recomendamos usar un servicio de envío con seguimiento o contratar un seguro de envío. No podemos garantizar que recibamos tu devolución.
