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Nuestro equipo tarda de 1 a 2 semanas en procesar su pedido, fabricar los productos y entregarlo gratis. Nos esforzamos al máximo para garantizar que reciba su paquete con la mayor facilidad y rapidez posibles, sin comprometer la calidad de nuestra mercancía.
Por supuesto, puedes contactarnos por correo electrónico.
Cuando hayas pedido varios artículos, es posible que el software que utilizamos esté calibrado para el primer artículo que recibas y, por lo tanto, éste quede marcado como entregado.
No te asustes. Recibirás el resto de tus artículos en los próximos días.
Enviamos todos nuestros artículos a todo el mundo. Todos nuestros envíos son gratuitos; no hay un pedido mínimo para optar a ellos. (Excepto los territorios franceses de ultramar)
Si pediste varios artículos en un solo pedido, es posible que se hayan enviado por separado, dependiendo de la disponibilidad de stock y de los almacenes de envío. No te preocupes, tu paquete llegará en breve.
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Con nuestra 100% segura , gestionamos personalmente cualquier disputa. Su satisfacción es nuestra prioridad.
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Los envíos a los territorios franceses de ultramar suelen tardar un poco más (hasta un mes desde la fecha del pedido) para que sean asequibles. Se aplicará un pequeño cargo adicional de envío a los siguientes territorios:
- Guayana Francesa
- Guadalupe
- Isla Reunión
- Martinica
- Mayotte
- Nueva Caledonia
- San Bartolomé
- San Pedro y Miquelón
- San Martín
- Wallis y Futuna
- Polinesia Francesa
Puedes modificar tu pedido siempre y cuando el mismo no esté " en proceso ".
¡Es posible cancelar su pedido! Sin embargo, si ya se está preparando, el cargo por cancelación será del 40% del precio de compra.
Si tiene alguna pregunta, no dude en contactarnos por correo electrónico.
Nuestro equipo hará todo lo posible para ayudarle.
Solo podremos aceptar devoluciones en caso de defecto comprobado del producto.
Todos nuestros artículos pasan por controles de calidad muy estrictos antes de cada entrega.
Sin embargo, si su producto presenta algún defecto de fabricación, envíenos una foto del producto en cuestión (en el embalaje original si es posible) a nuestro equipo de soporte junto con su número de pedido.
Para ser elegible para una devolución, su producto debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.
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